SÖZLEŞME, İNTERNET ÜZERİNDEN VERİLEN HİZMETLER İÇİN GEÇERLİ OLAN BİR SÖZLEŞMEDİR.
GERÇEK BİREYLER YA DA TÜZEL KİŞİLERLE MATRAX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ ARASINDA BARINDIRMA HİZMETİNİN KULLANIM ŞARTLARINI BELİRLEYEN KURALLARDAN OLUŞUYOR.

İNTERNET SİTEMİZ ÜZERİNDEN HERHANGİ BİR ÜRÜNÜ SİPARİŞ ETMEDEN ÖNCE HİZMET SÖZLEŞMESİNİ VE KULLANIM ŞARTLARINI TAM OLARAK OKUMANIZ GEREKİR.
HİZMET KULLANIM SÖZLEŞMESİ MÜŞTERİLERİN UYMASI GEREKEN KURALLARI İÇERİR.
BU SÖZLEŞMEYİ VEYA SÖZLEŞMENİN ŞARTLARINDAN HERHANGİ BİRİNİ KABUL ETMEMENİZ DURUMUNDA SİPARİŞ İŞLEMLERİNİZİ İPTAL EDİNİZ.


1. HİZMET SAĞLAYICI ve TARAFLAR

İşbu sözleşme, Matrax Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi ile müşterileri arasında geçen sözleşmedir.
Matrax Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi,
sözleşmenin bundan sonraki bölümlerinde kısaca “Matrax” olarak yazılacaktır.
Matrax tarafından sağlanan hizmetleri satın alan müşteriler, bundan sonra kısaca “MÜŞTERİ” olarak yazılacaktır.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

Bu sözleşmenin konusunu; Müşterinin Matrax'a ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, aşağıda nitelikleri belirtilen hizmet ve
ürünlerin satın alınması veya satışı ile ilgili tarafların karşılıklı hak ve yükümlülüklerinin saptanması ile ortaya çıkar.

Bu hak ve yükümlülükler, 6502 Sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmelere Dair Yönetmelik hükümleri ve diğer tüm
yasal düzenlemeler ve uygulamalar gereğince düzenlenir.
Sözleşmenin sanal ortamda imzalanmasını, kabulünü ve onayını takiben, Müşteri, bu sözleşmenin imzalanmasına, kabulüne ve onayına katılmak
uretiyle, sözleşmeyi, sözleşmenin yanı sıra Hizmet Kullanım Şartlarını da bu sözleşmeden ayrılmaz ve bölünemez bir bütün olarak okuyup anladığını
beyan etmiş olur.

Aynı zamanda MATRAX'ın zaman içerisinde internet sitesinde yapacağı güncellemeler ve düzenlemeleri de kapsayan ilave ya da
farklı kayıt, şart ve politikalar da dahil olmak üzere işbu sözleşmedeki bütün kayıt ve şartlara bağlı kalmayı beyan etmiş olur. Bütün kayıt ve şartlara uygun
davranmayı kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.


3. SÖZLEŞME'NİN SÜRESİ

İşbu sözleşme, sözleşmeye ek olarak getirilecek hizmet taahhütnamesi süresince geçerlidir.
Sözleşmeye ek bir hizmet taahhütnamesi getirilmemesi durumunda sözleşme bir ödeme dönemi süresince geçerli sayılacaktır.
Taraflardan biri bu durumu diğerine bildirmediği müddetçe bir ödeme dönemi kadar taahhütname geçerli olacaktır.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜNLER

1- Matrax’a ait kiralık sunucu,
2- Sanal sunucu,
3- Hosting ve diğer hizmetlerinin protokolde bahsi geçen nitelikleri haiz, satış fiyatı gibi Matrax’a ait internet sitesi üzerinden ya da MÜŞTERİ’ye gönderilmiş
e-posta ile belirlenen hizmete verilen addır.
MÜŞTERİ, satışa konu hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme biçimi, teslimat şartları vs.;
1- Satışa konu hizmet ile alakalı tüm ön bilgiler ve cayma hakkı konusunda
bilgisinin var olduğunu,
2- Bu ön bilgileri elektronik ortamda okuyup teyit ettiğini,
3- Ürünü sipariş ettiğini,
İşbu protokol hükümlerince kabul ve beyan etmiş olur.
MÜŞTERİ, ön bilgilendirmeyi elektronik ortamda teyit ettiği andan itibaren, mesafeli protokollerin akdinden önce,
1- Adres bilgisinin,
2- Siparişi verilen ürün ve hizmetlere ait temel özellikleri hakkında,
3- Vergiler dâhil Türk Lirası fiyatı hakkında,
4- Ödeme ve teslimat bilgileri hakkında,
Doğru ve tam olarak bilgi sahibi olduğunu kabul etmiş olur.

5. HİZMETİN TESLİMİ, SÖZLEŞMENİN İFA YERİ VE TESLİM ŞEKLİ

Hizmet, MÜŞTERİ’ye ait sunucu/vds veya Matrax’a ait kiralık sunucu ya da
hosting/reseller hizmeti veya katma kıymetli bir internet hizmetidir. MÜŞTERİ
bu sunucu veya hizmetleri ücreti karşılığında Matrax’a ait sunucularda barındırarak hizmet almaktadır.
Hizmetin kullanımına ilişkin bilgilerin tamamının MÜŞTERİ’ye teslimatı, www.matraxbilisim.com web sitesi üzerinden gönderilir.
MÜŞTERİ tarafından oluşturulan müşteri kaydında yer alan e-posta adresine gönderilir.

6. SPAM YASAĞI

Matrax, istenmeyen e-posta gönderimine, toplu e-posta gönderimine ve spam e-postalara izin vermemektedir.
Bu hususa uyulmadığı taktirde, alınan hizmet, haber verilerek veya haber verilmeyerek sonlandırılır.
Matrax olarak, IP bloğumuzun e-posta kara listelerine düşmesine neden olan müşterilerimizin bütün hizmetleri haber verilmeksizin sonlandırılır.
Matrax olarak, IP bloğumuzun e-posta kara listelerine girmesi durumunda, buna neden olan müşterimizden bu durumun düzeltilmesi için
gerekli ücreti talep etme hakkına sahibiz.
Bu ücret, Matrax olarak bizden bağımsız bir ücrettir.
IP bloğumuzun e-posta kara listelerinden temizlenmesi için kullanılır.
Bizden hizmet almaya başladığınız anda, bu gibi durumlarda, gerekli olan ücreti, itiraz etmeden istenilen süre içerisinde ödeyeceğinizi
kabul etmiş sayılıyorsunuz.
Müşterilerimizin toplu e-posta gönderimi ve SPAM posta gönderimi yapması kesinlikle yasaktır.
Müşterilerimiz e-posta hizmetlerimizi sadece normal yazışmaları için kullanabilir.

7. YEDEKLEME VE VERİ KAYBI

Hizmetlerimizi kullanırken bütün verilerin sorumluluğu müşterilerimize aittir.
Matrax olarak yedekleme hizmetini müşterilerimize kolaylık olması açısından ayrıcalık olarak sunarız.
Fakat verilerin yedeklenmesi konusunda asla garanti vermeyiz.
Matrax, herhangi bir nedenden dolayı yaşayabileceğiniz veri kayıplarınızdan sorumlu tutulamaz.

8. WEB HOSTİNG/RESELLER HOSTİNG HİZMETLERİNDE İZİN VERİLMEYEN İŞLEMLER

Hizmetlerimiz sadece normal yazışmalar için hizmete sunulmuştur.
Hizmetlerimiz ile herhangi birisiyle toplu mesaj atımı ve spam mesaj atımı yapamazsınız.
Bu tamamen yasaktır. %25 kaynağı, 90 saniyeden uzun gibi bir sürede kullanmanız yasaktır.
Soruna neden olacak, CGI yazılımlar, FTP, HTTP ve PHP bu ve buna benzer aktiviteler bulunmaktadır.
Kaynak kullanım raporları, Hayal Host tarafından tespit edilmektedir ve kaynak kullanımınıza dair Matrax'ın herhangi bir kanıt sunması zorunlu değildir.

Web hosting hesapları için günlük %5-10'dan fazla kaynak kullanımı yapmak yasaktır.
Reseller hosting hesapları için günlük %12-15'den fazla kaynak kullanımı yapmak yasaktır.

• Kumar Siteleri /Piyango
• Toplistler
• Warez/ Korsan Yazılım
• Fotoğraf Hosting Scriptleri
• AutoSurf/PTC/PTS/PPC siteleri
• IP Scannerlar
• Bruteforce Programları/Scriptleri/Uygulamaları Mail
Bombers/SpamScriptler
• Mailer Pro Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamları içeren siteler)
• File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare)
• Ticari Audio Streaming
• Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı yapılan siteler
• Adult, Erotik, Adult Hikaye/Video gibi içeriğe sahip olan siteler
• MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler
• Hileli Siteler
• Instagram, Twitter, Facebook vb. sosyal medya hesaplarını veya kullanıcı şifrelerini kayıt altına alan yazılıma sahip siteler
• Sunucularımızda herhangi bir sunucu tabanlı program çalıştırmasına izin verilmez. IRCD gibi sunucu tabanlı programları kapsama alanı içindedir.
• Google Cash/AdSpy gibi örümcek veya indexleyici programlar çalıştırmasına izin verilmez.
• IRC(Internet Relay Chat) ağlarıyla iletişime geçen herhangi bir yazılımın çalıştırılmasına izin verilmez.
• Herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılmasına izin verilmez.
• Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırılması yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı bağlantı verme imkanınız vardır. Fakat sunucularımızda
barındırma yetkiniz bulunmamaktadır.
• Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılmasına izin verilmez.
• Cronjob uygulamalarını 15 dakikadan daha kısa aralıklarla çalıştırılmasına izin verilmez.
• Dosya paylaşım yazılımlarının hizmetlerimizde çalıştırılmasına izin verilmez.
• Audio stream/video broadcast uygulamalarını hizmetlerimizde çalıştırmasına izin verilmez.

9. VDS/KİRALIK SUNUCU HİZMETLERİNDE İZİN VERİLMEYEN İŞLEMLER

Herhangi bir sebeple, herhangi bir şekilde toplu e-posta gönderimi yapılması
kesinlikle yasaktır.
SPAM posta gönderimi yapılması da kesinlikle yasaktır.
E-posta hizmetleri, sadece normal yazışmalarınızda kullanılmanız için hizmet olarak sunulmuştur.

VDS hizmetlerinde, herhangi bir şekilde diğer VDS’lere zarar verecek kadar yoğun kaynak kullanımı yapılamaz.
Yoğun kaynak kullanımı genellikle yoğun disk aktivitelerine yol açar.

• Kumar Siteleri /Piyango
• Toplistler
• Warez /Korsan Yazılım
• Fotoğraf Hosting Scriptleri (Örnek: Photobucket yada Tinypic gibi)
• PPC siteleri /AutoSurf/PTC/PTS
• Scriptleri/Uygulamaları Mail Bombers/SpamScriptler/ IP Scannerlar/
• Bruteforce Programları
• Mailer Pro Banner-Ad servisleri (ticari banner reklamlar)
• File Dump/Mirror Scriptleri (Örnek: rapidshare,rapidleech)
• Ticari Audio Streaming
• Uygun izinlere sahip olmayan madde satışı yapan siteler
• Adult, Erotik, Adult Hikaye/Video gibi her türlü içeriğe sahip olan siteler
• MUD'lar/RPG'ler/PBBG'ler
• Hileli Siteler
• Instagram, Twitter, Facebook vb. sosyal medya hesaplarını veya kullanıcı şifrelerini kayıt altına alan yazılıma sahip siteler.
• Hizmetimizde herhangi bir proxy uygulaması çalıştırılmasına izin verilmez.
• Herhangi bir bit torrent uygulaması çalıştırılması yasaktır. Yasal torrentlere sunucularımız dışı bağlantı verme imkanınız vardır. Fakat sunucularımızda
barındırma yetkiniz bulunmamaktadır.
• Herhangi bir dosya paylaşımı/peer-to-peer uygulaması çalıştırılmasına izin
verilmez.
• Cronjob uygulamalarını 15 dakikadan daha kısa aralıklarla çalıştırılmasına izin verilmez.
• Dosya paylaşım yazılımlarının hizmetlerimizde çalıştırılmasına izin verilmez.
• Audio stream/video broadcast uygulamalarını hizmetlerimizde çalıştırmasına izin verilmez.
• Oyun sunucuları uygulamalarını çalıştırmasına izin verilmez.

10. MATRAX'IN SORUMLULUKLARI

Matrax, müşterilerinin talebi üzerine sipariş etmiş olduğu ürünü fiyatının ödenmesi durumunda hizmetini sağlamakla yükümlüdür.
Matraxödemesi peşin yapılmayan ürünlerin hizmetini sunmakla yükümlü değildir.
Müşteriye satın aldığı hizmetle ilgili bilgileri ve şifreyi e-posta yoluyla ilettikten sonra hizmet süreci başlamış olacaktır.
İlgili hesap ve şifre sorumluluğu müşterimize aittir.
Hesaplardan ve şifrelerden oluşacak hatanın doğurduğu zarardan Matrax sorumlu değildir.
Matrax, vds/vps, sanal sunucu ve kiralık sunucu hizmetlerinde kullandığı işlemci, ram, disk gibi tüm donanımların özelliklerini, markalarını değiştirme
ve güncelleme yetkisine sahiptir.
Aynı şekilde web hosting, reseller hosting, kurumsal hosting vb. gibi tüm barındırma ürünleri için kullandığı hosting
panelini güncel şartlara göre değiştirme yetkisine sahiptir.

Örneğin; Sanal sunucu/Kiralık sunucularda E5-2699 V4 işlemci kullanırken daha alt veya üstündeki tüm işlemci modellerine geçiş sağlayabilir.
Hosting/barındırma hizmetlerindeyse, cPanel kullanırken DirectAdmin veya Plesk panele geçiş sağlayabilir ve tüm müşteri hesaplarını da aynı şekilde
dilediği panele geçirebilir.

Müşterilerin aldığı hizmet ile ilgili olan teknik sorularını Matrax, www.matraxbilisim.com internet sitesinden yazılı olarak alacaktır.
Matrax, müşterilerin aldığı hizmet ile ilgili olan teknik sorularını yazılı olarak cevap verecektir.
Matrax teknik desteğinin kapsamı sadece verilen hizmetle sınırlıdır.
İşletim sistemi, müşterinin bu işletim sistemine kurmuş olduğu yazılımlar, teknik desteğin kapsamı dışında tutulmaktadır.
Müşterilerimizin SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ yapmış olması
gerekmektedir.

SERVİS SEVİYESİ SÖZLEŞMESİ yapmayan müşterilerimize teknik destek hizmeti verilmeyecektir.
Müşteri, hizmet kullanım şartlarındaki teknik destek şartlarına uymakla yükümlüdür.
Bu şartlara uyulmadığı taktirde müşterilerimizin teknik destekten yararlanması imkansızdır.

Matrax, verilen hizmetin internetin omurgasını oluşturan firmalarından kaynaklanan hatalardan sorum tutulamaz.
Sunucularında oluşan arızalardan, veri merkezlerinden veya müşteri hatalarından kaynaklanan arızalardan sorumlu tutulamaz.
Bakım çalışmaları vb. her türlü sebepten kaynaklanan kesintilerinden sorumlu tutulamaz.

Erişim sağlayıcılardan ve bunlara ait veri merkezlerinden kaynaklı sebeplerle Matrax servislerinde yaşanan sorunlardanMatrax sorumlu tutulamaz.
Matrax satışa sunduğu hizmet paketlerinin içeriklerinde ve limitlemelerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutmaktadır.
Matrax, sistemine ulaşan bilgilerin doğruluğunu ve içeriğini kontrol etmekle ve herhangi bir sansür uygulamakla yükümlü tutulamaz.

Yasal mercilerden gelen bir talep doğrultusunda sistemine ulaşan bilgilerin doğruluğunu ve içeriğini kontrol etmekle ve herhangi bir sansür uygulamakla yükümlü tutulur.
Müşterilerimizin, internet kanalı ile ulaşacak bilgilerinin doğruluğunu ve uygunluğunu kontrol yetkisi kendilerine aittir.
Kendilerine ulaşan bilgilerin doğruluğundan ve içeriğinden dolayı meydana gelebilecek zararlardan dolayı hukuki ve cezai sorumluluk müşterilerimize aittir.

7/24 destek kavramı, her telefonla aranıldığında müşterilerimize anında cevap verilmesi anlamını taşımaz.
Destek ekibimiz bildirimlerinizi elinden geldiği kadar hızlı şekilde yanıtlamaya çalışmakla yükümlüdür.
7/24 destek, mesai saatlerine bağlı kalınmadan çalışıldığını göstermektedir.
Destek ekibimizin yoğunluk durumuna göre destek bildiriminize alacağınız cevap istisnai durumlar olmadığı müddetçe en fazla 24 saattir.

Destek sisteminden faydalanabilmeniz için müşteri panelinize şifrenizle giriş yapmanız gerekir.
Giriş yaptıktan sonra Destek bölümünden istediğiniz destek bilgisini yazmanız gerekmektedir.
E-posta, telefon, canlı destek, iletişim formu vb. İletişim araçlarıyla hesapla ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmamalıdır.
Paylaşıldığı müddetçe, Matrax herhangi bir işlem yapmakla yükümlü değildir.

Matrax, matrax bilişim tarafından garanti edilen %99 uptime garantisini yerine getirilmekle yükümlüdür.
Bu yükümlülüğü yerine getirmediği takdirde Matrax, müşterilerine talebi doğrultusunda, ilgili hizmet için bir ay ücretsiz kullanım hakkı sağlamak ile yükümlüdür.
Müşterilerimizin kredi eklemesi talebini müşteri paneli üzerinden kredi yükle bölümünden yükleme işlemini gerçekleştirebilir.

Matrax VDS ve kiralık sunucu hizmetlerinde sadece ağ için garanti verir.
VDS veya kiralık sunucunuzun çalışır ve/veya erişilebilir durumda olması Matrax'ın sorumluluğu altında değildir.
Müşterilerin bu durumu bildirmesi gerekir.

Bildirilmediği müddetçe Matrax sorundan haberdar olamaz.
Uptime garantisinin yerine getirilemediği durumlarda VDS/Kiralık sunucu hizmetlerinde sağlanacak olan indirim, 3. Parti yazılım/lisans ücretlerini
kapsama altına almayacaktır.

11. MÜŞTERİNİN SORUMLULUKLARI

Bu sözleşme gereğince tarafların, sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan doğruya ilgisi olan kişisel verileri 6698 Sayılı ve 24.03.2016 tarihli Kişisel Verilerin
Korunması Kanunu uyarınca işlenir.

Bu anlamda müşterinin;
1- TC kimlik numarası,
2-Adı soyadı,
3-Elektronik posta adresi,
4-Adresi;
5-Müşteri tüzel kişi ise ayrıca vergi dairesi ve vergi numarası bilgilerini
vermesi gerekir.

Bu bilgiler, sözleşmenin kurulması ve ifa aşaması için gerekli bilgiler arasına girer.
Sözleşmenin imzalanmasıyla müşteri, bu verilerin işlenmesini ve güvenle aktarılmasını kabul etmiş sayılır.

Ayrıca müşteri; ilgili yasa gereğince, veri sorumlusuna başvurarak kendisiyle ilgili;

1-Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
2- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgileri üst yönetim tarafından ayrıntılı olarak incelendikten sonra talep etme,
3-Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
4-Yurt içerisinde ya da yurtdışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü bireyleri bilme,
5-Kişisel verilerin eksik ya da yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
6-Kişisel verilerin silinmesini ya da yok edilmesini isteme,
7-Yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8-İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtası ile analiz edilmesi sureti ile kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
9-Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi nedeniyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme, haklarına sahiptir.

MÜŞTERİ, paylaşacağı iletişim bilgilerinden yalnızca fotoğrafını kurumlarca ve bir kovuşturma ya da soruşturmaya esas olmak üzere istendiği takdirde paylaşılacağını kabul eder.
Ayrıca Matrax, bir mahkeme kararı ile içeriğe müdahale imkânının bulunmadığı durumlarda, mahkeme kararı gereğince “ip adresi engellenmesi” işlemini yapmakla yükümlüdür.
MÜŞTERİ, Matrax tarafından gönderilen yazılı teklifi kabul etmesi ile www.matraxbilisim.com web sitesinden elektronik ortamda müşteri kaydını oluşturarak hizmetin talebini istemelidir.

MÜŞTERİ, satın almak istediği hizmetin ödemesini peşin olarak yapmakla yükümlüdür. Faturalar hizmetin çeşidine göre;
1 Aylık,
3 Aylık,
6 Aylık,
Yıllık,
İki Yıllık
Üç Yıllık
Olarak müşterilerin talebi üzerine oluşturulmaktadır.

Hizmetin kullanılmaya başlandığı gün, son ödeme günü olarak belirlenir.
MÜŞTERİ, satın aldığı hizmeti için www.matraxbilisim.com web sitesinde yer alan HİZMET KULLANIM ŞARTLARI’na uygun biçimde kullanacağını kabul ve taahhüt etmiş olur.

MÜŞTERİNİN, satın aldığı hizmetin yönetimi için gerekli şifreleri Matrax’tan almakla yükümlüdür.
Satın almış olduğu hizmeti yönetmekle yükümlüdür.
Hizmetin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.
Sistemde tanımlanmış Ana Kullanıcı adıyla ya da kendi tanımladığı kullanıcı adı ile yapacağı her çeşit işlemden bizzat kendinin sorumlu olduğunu kabul etmiş sayılır.

MÜŞTERİ, suç kaliteli ve ilgili yasa hükümlerince hukuka aykırı sayılan mesajlar göndermemeyi taahhüt etmiş bulunur.
Ayrıca Matrax sunucularından sunumu yapılan "yazılı, sesli ya da görsel içerikler" materyal TC kanunlarına aykırı olmamalıdır.
Aksi takdirde doğan ve doğacak tüm maddi ve manevi zararda sorumluluk MÜŞTERİ’ye ait olacaktır.
Ayrıca taraflar birbirlerinin ticari itibarına ve saygınlığına zarar verecek davranışlarda bulunmamakla yükümlüdür.

Müşteri’nin MATRAX'TAN hizmet satın alması ile, Müşteri’ye MATRAX'IN Fikri ve Sınai Haklar Hukuku mevzuatından kaynaklanan hakları ile;
Ticari bilgi,
Ticari sır vb. Nitelikte şirketin iç işleyişi Sunulmakta olan hizmetlerin içeriği hakkında bilgi sahibi olmak, ortaklık, kullanım hakkı vb. Haklar sağlamayacak
olup, Müşteri’nin MATRAX'IN açık ve yazılı muvafakati olmaksızın sunulmakta olan hizmet nedeni ile öğrenilen hiçbir bilgiyi 3. Kişi ve kurumlarla yazılı yahut sözlü olarak paylaşma olanağı olmadığını kabul, beyan ve taahhüt etmiş olur.

Hizmetlerimizi kullanarak herhangi bir telif ya da tescil hakkına aykırı davranma hakkınız bulunmamaktadır.
Bunlara izinsiz müzik, kitap, fotoğraf ya da diğer telif hakkı bulunan materyaller dâhil haldedir.
Ayrıca, kanunlar gereği pornografik/erotik içerik ile hack için kullanılabilir içerikler kullanılamaz.
Telif/tescil haklarına aykırı satış yapılması ve/ya da pornografik/erotik içerik barındırılması, aldığınız hizmetin/hizmetlerin bir an evvel sonlandırılması ile sonuçlandırılma işlemi ile son bulacaktır.
Telif/tescil haklarına aykırı ve/ya da hack için kullanılabilir içeriklere rastlanması durumunda bu içerik silinecektir ya da içeriğe erişim engelli getirilecektir.
Tekrarında ise hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.

Eğer Matrax'ın sunmuş olduğu hizmetleri kullanılarak bu tip içeriklerin barındırıldığını düşünüyorsanız, [email protected] adresine e-posta göndererek şikâyette bulunulabilir.
Matrax, şikâyetinizle alakalı olarak sizden daha fazla bilgi/belge/döküman talep etme yükümlülüğüne sahiptir.
Matrax'ın sağlamış olduğu hizmetler kullanılarak yapılan yasa dışı eylemlere ilişkin şikâyetlerde, Matrax'ın şikâyet nedenini doğrulayamadığı ya da yapılan eylemin suç teşkil edip etmediği konusunda emin olamadığı durumlarda hizmet sonlandırılmama yetkisi bulunur.

Matrax’ın, yasal olarak karar verme yetkisi bulunmamaktadır.
Bu gibi durumlarda bu eylemi yapan kişiye karşı yasal olarak haklarınızı aramanız gerekir.
Bu gibi durumlarda meydana gelebilecek her çeşit zarar ve ziyandan dolayı Matrax'ın hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Hizmette bulunan, eklenen, çıkartılan bilgi, belge ve yazılımların kurulumu, lisansların ayarlanması, yazılımların kullanımı ile alakalı çıkacak bütün sorunlar
müşterilerin sorumluluğunda bulunur.

Tüm belirtilen bu ayrıntılarda oluşacak problemlerden MATRAX hiçbir koşulda sorumlu değildir.
Hizmette üçüncü şahıslar tarafından ya da müşteri tarafından yayımlanan içerikten veya bilgi ve belgenin şahıslar tarafından zarara uğratılmasından
dolayı MATRAX'ın aleyhinde idari, hukuki ya da cezai yollara başvurulması halinde MATRAX'ın uğrayacağı tüm zararlardan MÜŞTERİ sorumlu tutulmaktadır.
MÜŞTERİ kendine yapılacak yazılı bildirimden itibaren 5 iş günü içerisinde bir kerede MATRAX'ın tüm maddi zararını karşılamakla yükümlüdür.

MÜŞTERİ'ye ait hizmetin üstünden web ortamına açılacak sayfalardaki veya uygulamalardaki bilgi ve içeriklerden MATRAX sorumlu tutulamaz.
Yayınlanan web sitelerinin içeriği veya yazılımlar ile alakalı olarak çıkacak, MÜŞTERİ ve üçüncü şahısların dâhil olduğu her çeşit olumsuzluk ve yasa dışı durum halinde MATRAX sorumlu tutulamaz, Sorumlu tutulması halinde MATRAX, alınan hizmeti herhangi bir uyarıya gerek kalmaksızın askıya alma imkanına sahiptir.
MÜŞTERİ, kurallara aykırı davrandığı takdirde MATRAX'ın hiçbir ihtara gerek kalmaksızın gerekli müdahalelerde bulunma ve üyeyi servis dışına çıkarma ve üyeliğe son verme hakkına sahiptir.

Müşteri çalıntı kredi kartı ile yapılan alış veriş bakımından çalıntı kredi kartı ile yapılan alış veriş tek bir alış veriş olsa dahi ve bu önlemlerle sınırlı olmamak üzere,
Müşteri hesabına kayıtlı olan ya da süresi uzatılmış olan bütün alan adları ve sair hizmetlerin herhangi bir bildirim olmaksızın derhal iptal edilebileceğini,
durdurulabileceğini, herhangi bir zarar ziyan tazmin mükellefiyeti doğurmaksızın Müşteri kaydı da dahil olmak üzere alınan tüm hizmet kalemlerinin bedeli ne olursa olsun iptal edilebileceğini, son
verilebileceğini, durdurulabileceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir.

Müşteri kullanacağı sunucu/hizmet vb. üstünde lisanssız yazılım kullanılamaz, kullandırılamaz, telif hakları ve sair fikri mülkiyetle ilgili yasaları ihlal edici korsan yazılım dağıtımı ve 3. şahısların onayı olmadan gönderilen reklam tanıtım içerikli e-posta (SPAM) gönderimi yapılamaz. Kurulu olan yazılımların ve ilerdeki tarihlerde kurulacak olan yazılımların lisanslarının ve faturalarının
birer kopyasının işbu protokol geçerli olduğu sürece Matrax'a verilmesi gerekiyor.

Müşteri ilgili lisans ve fatura kopyalarını elde etmiş olduğu tarihten sonra otuz gün içinde Matrax'a ulaştırmayı kabul ve taahhüt eder.
Lisans sahibi ile Müşteri arasında doğacak tüm ihtilaflardan Müşteri sorumlu olacaktır.
Buna rağmen herhangi bir nedenle Matrax aleyhinde idari, hukuki ya da cezai takibata girişilmesi halinde Müşteri, Matrax'ın uğrayacağı tüm zararı tazminle mükelleftir.
Alan adı başına e-posta gönderimi sanal sunucu (vds) , hosting ve reseller hizmetlerinde bir saat içinde en fazla 100 adet olabilir.
Matrax tarafından muhafaza edilen sunucuya ve/veya hosting hizmetine internet üzerinden gelecek saldırılara ve bilgi hırsızlığına karşı Müşteri sorumludur.
Müşteri gerekli tedbir ve güvenlikleri almakla yükümlüdür.

Gerekli tedbir ve önlemlerini alması gereken özeni göstermez veya alınan tedbirlerin güvenli E-Posta, FTP ve kontrol paneli şifresi belirlenmemesi gibi veya
bunların kolay tahmin edilebilinir şekilde belirlenmesi sonucu yetersiz kalmasında, kendi sunucusu veya kiralanan sunucu ile beraber diğer Matrax bünyesindeki sunucuların kısmen veya tamamen zarar görmesine neden olursa bundan münhasıran Müşteri sorumlu tutulur.
Matrax bu nedenlerle oluşan zararlardan hiçbir şekilde sorumlu tutulmaz.
Bunun ile beraber, verdiği hizmeti kısıtlama, askıya alma, tamamen durdurma ve gerekli çözüm sağlanamadığı takdirde sözleşmeyi feshetme hakkına sahip olur.
Matrax tarafından muhafaza edilen farklı sunuculara ve sistemlere internet üzerinden gelecek saldırılara, bilgi hırsızlığına, hacklenmelere ve her türlü kötü kullanıma karşı

Müşteri gerekli tedbir ve güvenlikleri almakla yükümlü tutulur. Müşteri, paylaşımlı hosting hizmetleri kapsamında web sitesinin aşırı sistem yükü oluşturması, aşırı CPU, RAM ve Disk kullanımı
ve başkaca sistemi yormaya yönelik sebeplerden verebileceği tüm zararlardan münhasıran sorumlu tutulur.
Matrax müşterilerinin servislerini aksatacak duruma neden olmasından ötürü doğacak zararlardanda müşteri sorumludur.
Bu gibi durumlarda Hayal Host müşterilerinin servislerini durdurma yetkisine sahipitir ve bunu müşteri Kabul ve taahhüt etmiş olur.

Müşteri, bir üçüncü kişinin iznini almadan;
1 - Onun şebekesine ya da sistemine bağlanma,
2 - Üçüncü kişilerin şifrelerini çalma,
3 - Sunucuya kötü niyetli yazılım kurma,

Gibi durumlarla sınırlı olmamak kaydıyla buna benzer durumlardan doğabilecek 3. Kişilerin zararları da dahil olmak üzere maddi ve manevi her türlü zararı tazmin etmekle yükümlüdür.
Bundan dolayı hesabının Matrax tarafından askıya alınabileceğini kabul ve taahhüt etmiş sayılır.

Küçük yaştakilere potansiyel zarar verecek içerikleri yayınlamak kesinlikle yasak sayılmaktadır.
Örneğin: çocuk pornosu veya buna benzer algılanan içerikler gibi.. Herhangi bir sitede çocuk pornosu barındırılması veya bildirilmesi durumunda,
Matrax haber vermeksizin derhal hesabı iptal edip, slime yetkisine sahip olacaktır.

Hesap sahibi 3. Kişilerin bilgilerine erişmeye yönelik kurmuş veya yüklemiş olduğu yazılımların varlığını sunucularımız otomatik tespit etmektedir, hesabı otomatik askıya alır.
Bu tür durumların otomatik olarak tespit edilmemesi durumunda, sistem yöneticilerinin hesap sahibinin yaptığı işlemleri loglardan çıkartma yetkisi vardır.
Hesabın direk askıya alınmasını sağlarlar.
Bu problemin hesap sahibi tarafından bilinçli olarak yapılmasının tespiti ile hesapları iptal edilir.

12. ÜCRET, ÖDEME VE İADE

MÜŞTERİ’ye verilen teklif sonrası, MÜŞTERİ’nin hizmeti satın almak istemesi ile talep edilen tutarı peşin olarak yatırdıktan sonra hizmet başlar.
Hizmetin teslim edildiği gün artık yinelenen ödeme tarihi sayılır, sonraki ödeme döneminin de son ödeme tarihi o gün olur.
Müşteri, aldığı hizmetlere karşılık belirlenen vadede ödeme gerçekleştirmediği takdirde temerrüde düşmüş olacak ve mütemerrit sayılmış olacaktır.
Bu durumda Matrax, kur farkı faturası kesebileceği gibi dilerse fatura tarihinden itibaren aylık %15 gecikme faizi talep edebilecektir.
Müşteri bu gecikme faizi ve kur farkı faturasını ödemeyi beyan ve kabul etmiş sayılacaktır.

Ancak, 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanun’un, ticari işlerde uygulanacak temerrüt faizi oranı, işbu madde ile kabul edilen faiz oranından daha yüksek olduğu takdirde, taraflar, gecikme faizi oranı olarak, kanun gereği ticari işlerde uygulanacak temerrüt faizi oranın uygulanacağını kabul etmiş sayılırlar.
Müşteri, iş bu sözleşmeden doğan her tür alacak için Matrax'ın dava ya da icra takibi açması halinde de faiz, avukatlık ücreti ve diğer tüm yasal giderleri iş bu sözleşme hükmü uyarınca ayrıca bir ihtar ve ihbara gerek olmaksızın peşinen ödemeyi beyan, kabul ve taahhüt etmiş sayılır.

İş bu sözleşmede belirtilen hizmetler karşılığı olarak ödenecek ücret sipariş işlemi sırasında belirtilen miktarla aynıdır.
Belirtilen ücretlere K.D.V. sonradan dahil ederek hesaplanmaktadır.
Matrax önceden haber vermeksizin fiyatlar ve tarifeler üzerinde ileriye dönük olarak değişiklik yapmada saklı tutma hakkını kullanır.
Müşteri iş bu değişiklikler konusunda şimdiden oluşabilecek değişiklikleri kabul, beyan ve taahhüt etmiş sayılır.
Matrax, faturalarını elektronik ortamda keser.
Kayıt olduğunuz müşteri paneli üzerinde yada e-posta adresinize resmi faturalar gönderilir.
Vergi Usul Kanununa göre satın alınan hizmete yasal fatura düzenlenebilmesi için bilgilerin doğru beyan edilmesi müşterinin yasal sorumluluğu altına girmiştir.

Yeni kayıt olan müşterilerimizin ek doğrulama işlemi çağrı merkezi tarafından Telefon, E-posta ve Destek bildirimi üzerinden gerek görülürse yapılabilir.
Doğrulanmamış müşteriler için fatura düzenlenmemektdir.
Bu nedenle hizmet sağlanamamaktadır. Ayrıca doğrulanmamış müşterilerin müşteri panelleri kısıtlı durumda olabilmektedir.
Hizmetlerimizde iade süresi ilk 24 saat içerisinde mümkündür.
İade işlemlerinde iade faturası kesilmesi veya tarafınıza gönderilen E-fatura' daki iade bölümünün doldurulup tarafımıza gönderilmesi yasal olarak bir zorunluluktur.
Aksi halde iade talebiniz kabul edilmeyecektir.
MÜŞTERİ, son ödeme tarihi gelen faturası için e-posta yolu ile 1 defa tarafımızca ihtar edilir.
Bunun dışında herhangi başka kanaldan MÜŞTERİ’ye edimini yerine getirmesi için ihtarda bulunulmayacak olup, 1. günün sonunda tarafımızca verilen hizmet askıya alınır.
Askıya alınan hizmete ait veriler 1 gün boyunca sistemde tutularak, fatura ödeme tarihinden sonraki 2. günün sonunda tamamen sistemimizden silinecektir.
Oluşabilecek zarardan Matrax kesinlikle sorumlu tutulamaz.

Ayrıca sunucu barındırma hizmeti sunulması halinde, süresi içinde ücret ödenmediği takdirde, Matrax'ın cihazları barındırma ve saklama imkanı ve yükümlülüğü olmayıp,
MÜŞTERİ’ye verdiği iletişim vasıtalarıyla ulaşılamaması veya ulaşılsa dahi verilen süre içinde ödeme yapılmaması durumunda 3 ay sonunda cihazın sorumluluğu Matrax'tan çıkacak olup;
cihazın imha, arıza gibi hiçbir durumundan Matrax'ın sorumlu olmayacağını MÜŞTERİ peşinen kabul etmiş olur.

MÜŞTERİ, ödemesini yapmadığı hizmet nedeni ile askıya alınan veya silinen hizmete ilişkin yaşayacağı veya 3. Kişilere yaşatacağı zarar ve ziyandan
hiçbir sebeple Matrax sorumlu tutulmayacaktır.
Matrax, 2 farklı yöntem ile ödeme seçenekleri kabul etmektedir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde sistem otomatik olarak devreye girerek
hizmetinizi aktif hale getiriliyor.

Havale-Eft ile yapılan ödemelerde banka tarafında yaşanan problemler nedeniyle muhasebe birimi el ile kontrol edip faturaları onaylanır.
Herhangi bir aksaklığın yaşanmaması için havale-Eft ile yapılan ödemelerde müşteri panelinden ödeme bildirimi yada [email protected] e-posta adresine ödeme yapılan fatura numarası ile
birlikte bildirilmesi gerekiyor.
MÜŞTERİ, işbu sözleşme süresi bitmeden sözleşmesini fesh etmek ister ise, verilen hizmet kapsamında yapılan kampanya indirimleri tek seferde Matrax tarafından tahsil edilir.

MÜŞTERİ, satın alınan bazı ürün veya hizmetlerde, ilk ödeme tarihinden itibaren 24 saat içinde hiçbir mazeret göstermeksizin iade talebinde bulunabilir.
Her müşterimiz, yalnızca ilk aldığı hizmet için iade talebinde bulunabilir.
Örneğin, Matrax'dan önceden aldığınız/iptal ettiğiniz/almakta olduğunuz bir hizmet varsa ve ikinci bir hizmet satın alırsanız, bu durumda hiçbir ürün/hizmet için iade
garantisi geçerli olmayacaktır.
İade garantisi, hizmet sözleşmesine uymadığından ötürü askıya alınan/durdurulan hesapları kapsamamaktadır.
24 saatlik ücret iadesi; sunucu kiralama, barındırma, teknik destek ve kurulum/optimizasyon hizmetleri, bir sonraki periyot için yenilenmiş hizmetler veya ürünler,
SSL vb. ve Hayal Host tarafından üretilmeyen/sunulmayan diğer hizmetleri kapsamamaktadır.

Matrax müşteriye ücret iadesi yapılabilmek için; kurumsal firmalardan iade faturası, bireysel kullanıcılardan iadenin talep edildiği ay içerisinde Matrax
tarafından müşteriye kesilen faturayı talep eder.
Faturaların gönderilmesi ile ilgili masraflar müşteri tarafından karşılanmaktadır.
Ödemenin iadesi, satın alınan yeni ürün veya hizmetin ödemesinin yapıldığı ödeme kanalı ile geri iade edilmektedir.

Bunun dışında farklı bir ödeme kanalı ile iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.
İade faturası kesmeyen firmalar için ya da Matrax'ın kesmiş olduğu faturayı geri göndermeyen bireysel müşteriler için iade yapılırken, Türkiye’deki mevcut Vergi
Kanunlarına göre yapılan vergilendirmeler düşülerek ücret iadesi yapılır.
Matrax, ücret iadesi garantisini kötüye kullanan kişilere hizmet vermeme hakkını saklı tutar.

Matrax, düzenli hizmetlerinin kapsamı dışındaki sair görevler bakımından ve ek hizmet veyahut ürün talepleri bakımından her zaman makul bir hizmet ücreti
tahsil etme hakkını saklı tutmaktadır.
Bunlar, burada sayılanlarla sınırlı olmamak üzere, e-posta üzerinden halledilemeyen ve kişisel hizmet gerektiren müşteri hizmetleri sorunları ve özel hizmet gerektiren anlaşmazlıklar veyahut Matrax'ın Müşteri bakımından almak zorunda kaldığı hukuk müşavirliği vb. hizmetleri bulunuyor.

Herhangi bir çalışanımıza hakarette bulunmak/kaba davranışlar sergilemek, hesabınızın/aldığınız hizmetin/hizmetlerin askıya alınmasına/sonlandırılmasına
sebep olacaktır.
Böyle bir durumda, herhangi bir iade yapılmaksızın üyeliğiniz sonlandırılıp sözleşmeniz feshedilecektir.
Matrax'dan hizmet aldığınız taktirde, Matrax veya çalışanları aleyhine ticari itibarı zedeleyici her türlü yorum, davranış, ilan, afiş, yazı, söz gibi fiillerden kaçınacağınızı taahhüt etmelisiniz.
Aksine bir davranış halinde, maddi-manevi tazmin yükümlülüğü altında olduğunuzu ve bu durumda açılacak bütün davalarda
İSTANBUL Mahkemelerin ve İcra dairelerinin yetkili olduğunu ve hiçbir ücret iadesi yapılmayacağını kabul etmiş olursunuz.

Sunucularımıza dolaylı olarak veya doğrudan zarar veren ve/veya yavaşlama/kesinti gibi sorunlara yol açan, saldırı alan siteler haber vermeden
ve ücret iadesi yapılmadan sonlandırılabilir. Bu gibi durumlarda, Matrax, sizden, oluşan zararı karşılamanızı talep edebilir. Böyle bir durumda, gerekli
ücreti, itiraz etmeksizin, talep edilen süre içerisinde ödeme sorumluluğu bulunmaktadır.

13. VERGİLENDİRME

Matrax'ın www.matraxbilisim.com internet sitesi üzerinden yapılan tüm işlemler Türkiye'de mevcut Vergi Kanunlarına göre vergilendirilir.
Bu sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Matrax'ın sorumluluğu dışında olup aynen sözleşmeye yansıtılır.
Vergi Kanunları gereği MÜŞTERİ’nin kayıt düzeni ile ilgili tüm sorumlulukları kendisine ait olacaktır.

14. FESİH

MÜŞTERİ, yeni ödeme döneminde www.matraxbilisim.com internet sitesi üzerinden müşteri girişi yaparak aldığı hizmeti iptal edip herhangi bir başka
bildirim yapmaksızın sözleşmeyi tek taraflı fesih edebilme hakkına sahiptir.
Bunun için hizmetin son ödeme tarihininden önce yapılması gerekli olur.
MÜŞTERİ, sözleşme bittikten sonra veya hizmet iptali olduğu zaman herhangi bir iade söz konusu olmayacağını beyan eder.
Matrax, sözleşmeyi dilediği zaman ve durumda tek taraflı olarak fesih etme yetkisine sahiptir.

Bu tür durumlarda müşteriye herhangi bir iade yapma zorunluluğu yoktur.
Matrax, müşteri ödeme işlemini tamamlayıncaya kadar ilgili hizmeti kapatma, durdurma hakkına sahiptir.
Ayrıca işbu sözleşmeyi hiçbir ihtar veya ihbara gerek olmaksızın ve hiçbir ek yükümlülük altına girmeksizin tek taraflı olarak derhal, tazminatsız ve bildirimsiz olarak feshetme hakkını gizli
tutmakla yükümlüdür.

MÜCBİR SEBEP Tarafların iradesi dışında gelişen olaylardır.
Tarafların kontrolü ve iradesi dışında gelişen ve makul denetim gücü dışında kalan olaylardır.
Bu durumlarda tarafların işbu sözleşme ile yüklendiği borçlarını yerine getirmelerini engelleyici veya geciktirici önceden tahmin edilemeyen ve
sayılanlar sınırlı olması kaydı ile savaş, terör eylemleri, deprem, iş savaş, yangın, sel vb afetlerin meydana gelmesi durumunda mücbir sebepler arasına girmektedir.

Taraflardan biri, bir mücbir sebep ortaya çıktığı anda zaman kaybetmeksizin bunu derhal diğer tarafa bildirmekle yükümlüdür.
Böyle bir durumla karşılaşılması halinde taraflar birlikte değerlendirme yaparak alınacak tedbirleri beraberce tespit edip ve uygulama yapacaklardır.
Taraflar mücbir sebep yüzünden yükümlülüklerini tam veya zamanında yerine getirememekten dolayı sorumlu sayılmayacaklardır
Mücbir sebep durumunun kesintisiz 30 (otuz) gün devam etmesi halinde işbu sözleşme kendiliğinden fes olacaktır.
Ancak Tarafların fesihten önce tahakkuk eden tüm hakları saklı tutulur.

15. YETKİLİ MAHKEME VE İCRA DAİRELERİ

İşbu sözleşmenin uygulanması sırasında doğacak her türlü uyuşmazlıkların çözümünde İSTANBUL Mahkemeleri ve İcra Daireleri muattap olacaktır.
Ayrıca taraflar bu sözleşme kapsamında verdikleri adres ve e-posta adresine yapılacak bildirimleri taahhüt eder; iletişim bilgilerinde olacak değişiklikleri
karşı tarafa en geç 7 gün içinde bildirmeyi kabullenirler.
Aksi takdirde sözleşme sırasında verilen adreslere yapılacak tebliğ yahut e-post bildirimleri karşı tarafa ulaşmış olarak kabul edilecektir.

16. KVKK İLİŞKİN MADDELER

Veri Sorumlusunun Kimliği;
Dumlupınar Mah. Gözdağı Cad. Tac Mahal Sk. No: 12 D:4 İSTANBUL, adresinde faaliyet gösteren MATRAX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ veri sorumlusudur.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, gerçek bir kişinin kimliğini belirli ya da belirlenebilir bir hale getirmeye yarayan her türlü bilgi kişisel veri
kapsamı altına girmektedir.

İşlenecek Kişisel Veriler;
Kayıt esnasında girmiş olduğunuz bilgiler Kişisel Veri olarak kabul edilir.
Bu bilgiler sadece elektronik ortamda müşteri kayıt formu ile tarafımıza iletilir.
Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları ve Hukuki Sebebi MATRAX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ, başta Vergi Usul Kanunun 253 ve 254 maddeleri ile Türk
Ticaret Kanunun 82. maddeleri olmak üzere ilgili tüm ulusal ve uluslararası mevzuat ve bunlara dayalı olarak yetkili idarelerin yayınlanmış olan ikincil
düzenlemeler kapsamındaki yükümlülüklerinin ve hizmet akdinin ifası amacıyla, Kişisel Verilerinizi işlemekle yükümlüdür.

Kişisel Verilerin 3. Kişilere ve Yurt Dışına Aktarımı
MATRAX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ, söz konusu kişisel verilerinizi KVKK’da ve ilgili mevzuatta belirtilen güvenlik ve gizlilik esasları çerçevesinde yeterli önlemler alınmak
kaydıyla 3. Kişilerle paylaşma yetkisini kullanır.
İşveren olarak, yurt içinde ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınması kaydıyla yurt dışında, dolaylı veya doğrudan yurtiçi ve ya yurtdışı iştiraklerimiz ya da bağlı ortaklıklarımız,
MATRAX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ, tarafından hizmet, destek ve danışmanlık alınan veya işbirliği yapılan ya da proje, program ve finansman ortağı olunan yurtiçi,
yurtdışı ve uluslararası, kamu kurumu ve özel kurum ve kuruluşlar ile şirketler ve sair 3. Kişi ya da diğer otoriteler ile paylaşabilmektedir.
Böyle bir durumda MATRAX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ ANONİM ŞİRKETİ, Kişisel Verileri korumak için uygun mekanizmaları
oluşturmuş bulunmaktadır.
Verilerin aktarıldığı ülkeler veya uygulanan veri aktarma mekanizmaları hakkında daha fazla bilgi edinmek için [email protected] adresi ile irtibata geçilmesi gerekmektedir.

17. DEVİR VE TEMLİK YASAĞI

Taraflar, işbu sözleşme gereği hak ve yükümlülüklerini hiçbir şekilde devir ve temlik etme hakkına sahip değildir.
Müşterinin, Matrax adına ya da hesabına üçüncü bir şahısla işlem ya da anlaşma yapma yetkisi bulunmamaktadır.
Bu hükme aykırı olarak devir ve temlik söz konusu olsa dahi Tarafların her türlü sorumluluğu devam edeceği bilinmelidir.

18. YÜRÜRLÜLÜK

Matrax'a ait web sitesi üzerinden verilen siparişe ait ödemenin gerçekleşmesi durumunda MÜŞTERİ işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş olur.
Matrax, söz konusu sözleşmenin site üzerinde, MÜŞTERİ tarafından okunduğuna ve kabul edildiğine dair onay almaksızın sipariş verilmesi durumunda tüm maddeleri okuduğunu ve kabul ettiğini onaylamış sayılır.

19. SÖZLEŞMENİN KAPSAMA DETAYI

Hizmet sözleşmesi, İade sözleşmesi gibi tüm sözleşme koşullarına ek olarak, matraxbilisim.com sitesi içerisinde yer alan ürün/hizmetlere ait ilgili sayfalarda bulunan yasaklar/kurallar dahildir. Örneğin; VDS (sanal sunucu) sayfasında yer alan " VDS Sunucu Hizmetlerinde Neler Yasak? " başlığı altındaki koşullar gibi maddelerin tamamı tüm sözleşmeler üzerinde geçerlidir.
Matrax ilgili kuralları dilediği zaman değiştirme ve güncelleme hakkına sahiptir.
Sitemiz ve sözleşmelerimiz üzerindeki tüm detay/kuralları takip etmekle müşteriler yükümlüdür.
Kural/Şartların değişikliği ile oluşabilecek mağduriyetlerden Matrax kesinlikle sorumlu tutulamaz.

Bu yazıda, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında şirketimiz ve bize bağlı kullanıcılarımızı ilgilendiren birtakım yasal konulardan bahsedilmektedir.
6698 sayılı KVKK, temel hak ve özgürlüklerin yanı sıra özel hayatın gizliliğini korumayı hedefleyen bir prensiple düzenlenmiş ve yasalarda yer almıştır.
İçinde bulunduğumuz iş birliği çerçevesinde şirketimizin üstelenmesi gereken roller olduğu gibi sizlerin de sahip olduğu bazı haklar vardır.

Faaliyet gösterdiğimiz MATRAX BİLİŞİM TEKNOLOJİLERİ nezdinde sunduğumuz hizmetlerimizden faydalanan kullanıcılarımızın verilerini korumak bizler için en önemli husustur.
Bunların Türkiye Cumhuriyeti yasa ve kanunları çerçevesinde gerçekleştirilmesi çabalarımızın temelini oluşturmaktadır.
Kişinin adı soyadı, T.C. kimlik numarası ve iletişim bilgileri kişisel veri olarak tanımlanan kavram içerisinde yer alır. Kişisel veriler farklı kanunlar kapsamında işleme alınabilirler.
5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, 6698 Sayılı KVKK ve 5809 Sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu bunlar arasında bulunmaktadır.
Gerekli olduğunda bu veriler Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu düzenlemeleri bünyesinde de incelenebilirler.

Şirketimizin buradaki rolü, kişisel verileriniz daimî korunması için tüm yasal önlemlerin alınmasını sağlamaktır.
Bunun yanı sıra güvenliği en üst mertebede temin etmek ve hukuksal düzene aykırı olan veri ele geçirme girişimlerini engellemek de üstlendiğimiz önemli misyondur.
Prosedür ve yasalara uygun biçimde sağlıklı yapıda veri işleme sürecinin gerçekleştirilmesine katkılar sunmak görevlerimiz arasındadır.

Kişisel Verilerin Toplanarak İşlenmesi ve İşlenme Amacı

6698 Sayılı KVKK madde 4 uyarınca;

1.Kişisel veriler, yalnızca 6698 Sayılı KVKK ve diğer kanun hükümleri esas alınarak işlenebilir.

2.Kişisel veriler işlenirken önceden belirlenmiş yasal unsurlara mutlaka uyumsağlamalıdır:

• Dürüstlük ve yasal hukuk dinamiklerine uygunluk
• Gerektiğinde şeffaf olma ve doğru bilgiler aktarabilme.
• Nedeni belli amaçlar doğrultusunda işlenme.
• İşlenme sürecinin yalnızca ilgili amacı kapsamasına dikkat etme.
• Bilgilerin sadece yasalarda belirtilen süreler dahilinde işlenmesi ve elde tutulması.

İşlenmesi amacıyla kişisel verilerinizin toplanması süreci farklı yöntemler çerçevesinde Matrax Bilişim Teknolojileri firmamızın hizmet esaslarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Bu işlemler internet sitesi, mobil uygulama, ofis ve sosyal platformlar türündeki aracılarla gerçekleştirilebilir.
Yazılı, sözlü veya elektronik olarak toplama işlemi yerine getirilebilir.

Firmamızın hizmetlerinden aktif olarak yararlandığınız süre kapsamında verileriniz işleme alınmaya uygun olur.
Verilerin işlenmesi, firmamızla bağlantılı birtakım seminer ve eğitim etkinliklerine katılmanızla birlikte sitemizi ziyaret etmeniz dahilinde de işlenebilir.

İşlenen Kişisel Veriler Hangi Amaçla Kimlere Aktarılabilir?

Sisteme dahil edilen kişisel veriler, SSL ve lisans tescili ya da alan adı tescil hizmetleri kapsamında farklı kuruluşlara aktarılabilir.
Bunun yanı sıra sunucu aktivitesinde rol üstelenen yazılımları üreten firmalara da bu verilerin gerektiğinde gönderilmesi imkânlar dahilindedir.
Diğer taraftan çeşitli kredi kartı hizmeti veren kurumlar veya bankalar da bu verileri alabilecek oluşumlardır.

E-posta gönderim şirketleri, muhasebe işlemleri kapsamında elektronik belge incelemesi yapan kuruluşlar ve bazı analiz ve istatistik firmaları da bu verileri alabilecek kuruluşlardır.
Her birinin kendi ölçeğinde bir değerlendirme ve bilgi işleme prensipleri vardır. Bu yüzden kişisel verileri gerektiğinde talep edebilirler.
Firmamızın, kişisel verileri sizler adına ilgili kuruluşlara aktarmasının ardında yatan temel husus, aldığınız hizmetleri sizlere daha uygun ve yararlı hale getirebilmek amaçlıdır.

Bu işlem gerçekleştiğinde Matrax Bilişim Teknolojileri firmamızın çeşitli hizmet dinamiklerinden daha etkin faydalanabilir ve bunları kendinize göre iyi bir şekilde özelleştirebilirsiniz.
Hukuki açıdan güvenliğin temini, insan politikaları esaslarına uyumluluk sağlanması ve etkileşimin her zaman yasal bir zeminde ilerlemesi açısından kanunca yetkilendirilmiş birimlere bu veriler gerektiğinde iletilebilir.
Tüm bunlar KVK Kanunu’nun 8. ve 9. Maddelerine binaen gerçekleştirilir.

Kişisel Verilerin Toplanmasında Yöntem ve Hukuki Sebepler

Matrax Bilişim Teknolojileri firması bünyesinde ürün ve hizmetler daima yasal düzenlemelere bağlı olarak firma sözleşme prosedürlerine uygun şekilde sunulur.
Hukuki yükümlülüklere bağlı biçimde tüm hizmetlerin en iyi kaliteyle verilmesi adına kişisel veriler Matrax Bilişim Teknolojileri firması tarafından elektronik ortamda, yazılı veya sözlü olarak toplanabilir.
Genel veri toplama amacı bu olan süreçte ilgili veriler KVK Kanunu’nun 5. ve 6. maddelerinde öne çıkan kişisel verilerin işlenmesi şartları kapsamında 1 ve 2 numaralı maddelere binaen aktarılabilir veya işlenebilirler.

KVK Kanunu’nun 11. Maddesinde Yer Alan Kişisel Veri Sahibinin Hakları

Kişisel verilerin sahibi kişiler olarak haklarınızı korumak ve buna yönelik taleplerde bulunmak için Matrax Bilişim Teknolojileri firmasıyla iletişime geçmeniz halinde belirli bir süre zarfında destekler alabilirsiniz.
Aşağıda yer alan referans bilgilerle bulunacağınız talepler, içerik durumuna göre en fazla 30 gün içerisinde ücret alınmadan neticelendirilir.

Eğer beklenmedik şekilde bir maliyet durumu kendisini öne çıkarırsa o zaman bir ücret alınması gerekebilir.
Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nda hangi ücret tarifesi yer alıyorsa ilgili ücretlendirme bu doğrultuda gerçekleşir.

Bu husus kapsamında kişisel verilerin sahibi olan kişiler;

• Kişisel veriler işlenmiş mi bunun hakkında bilgi edinme,
• İşlenme gerçeklemişse buna yönelik bilgileri isteme,
• Veriler doğru amaçlarla kullanılmış mı ve amaca uygun hareket edilmiş mi bunu öğrenme,
• Veriler yurt dışında kime veya kimlere aktarılmış bunu öğrenme,
• Hatalı veya eksik veri işleme notasında bir düzeltme yapılması talebinde bulunma,
• Hatalı işlemlerde veri aktarımı yapılan kişilerin bildirilmesi talebini gerçekleştirme,
• Verilerin ilgili diğer kanunlar ve 6698 sayılı kanuna uyumlu işlenmesine rağmen bunun yapılmasını gerektirecek sebepler ortadan kalktıysa veri silinmesi talebinde bulunma,
• Veri silme sürecinde yine kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri kimler olduğunu öğrenme,
• Otomatik sistemlerle analizler çerçevesinde işlenen verilerin kişinin aleyhine bir netice çıkarması kapsamında kişinin itirazda bulunma hakkı,

Kişisel veriler işlenirken bir zarar oluşması durumunda oluşan zararın karşılanmasını talep etme hakkı, kişisel veri sahibinin temel hakları arasındadır.

Matrax Bilişim Teknolojileri firmasına yukarıda ele alınan haklar dahilinde 6698 sayılı Kanun’un 13. maddesinin 1. fıkrası gereği kapsamınca bir talepte bulunabilirsiniz.
Bunu gerçekleştirdiğinizde bu haklardan yararlanma şansına sahip olursunuz.
İlgili talep için başvuruları doğrudan kanuna bağlı olarak yazılı şekilde Matrax Bilişim Teknolojileri firmasına iletebilirsiniz.

Kişisel verilerinizle ilgili tüm taleplerinizi ve sorularınızı Matrax’a aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 850 532 67 10
• Adres: Dumlupınar Mahallesi Gözdağı Caddesi Taç Mahal Sokak No:12/4 Pendik/İstanbul