Alan adı tescili, yenileme, transfer, WHOIS gizliliği ve uyuşmazlıklar; ICANN ve TRABİS kuralları.
Yürürlük tarihi: 18.10.2026
1. Matrax’ın rolü#
1.1. Matrax, alan adı tescil işlemlerini yetkili kayıt kuruluşları (registrar) aracılığıyla yürüten bir hizmet sağlayıcıdır. Alan adları, ilgili uzantının kayıt otoritesinin (registry) kurallarına göre tescil edilir.
1.2. Uluslararası uzantılı alan adları (.com, .net, .org gibi) Internet Corporation for Assigned Names and Numbers (ICANN) politikalarına ve ilgili kayıt otoritesinin kurallarına; .tr uzantılı alan adları 5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu, İnternet Alan Adları Yönetmeliği ve Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun yürüttüğü .tr Ağ Bilgi Sistemi (TRABİS) kurallarına tabidir.
1.3. Müşteri, ICANN’in “Kayıt Sahibinin Hak ve Sorumlulukları” (Registrants’ Benefits and Responsibilities) belgesini ve ilgili kayıt otoritesinin kurallarını kabul etmiş sayılır.
2. Tescil#
2.1. Alan adları “ilk başvuran alır” ilkesine göre tescil edilir. Sorgulama sonucunda boşta görünen bir alan adının, ödeme tamamlanıp tescil gerçekleşinceye kadar başkası tarafından alınmayacağı garanti edilmez. Tescil gerçekleşmezse ödenen bedel iade edilir.
2.2. Bazı .tr uzantıları (örneğin .gov.tr, .edu.tr, .av.tr, .pol.tr) hak sahipliğini gösteren belge gerektirir. Gereken belgeleri sağlamak Müşterinin sorumluluğundadır.
2.3. Premium veya özel fiyatlı alan adlarında kayıt otoritesinin belirlediği fiyat uygulanır ve sipariş öncesinde gösterilir.
3. Kayıt sahibi ve bilgilerin doğruluğu#
3.1. Alan adının sahibi (registrant), sipariş sırasında kayıt sahibi olarak bilgileri girilen kişidir. Müşteri, kayıt sahibi ve irtibat bilgilerinin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur.
3.2. ICANN kuralları gereği yeni tescillerde ve kayıt sahibi bilgisi değişikliklerinde kayıt sahibinin e-posta adresine doğrulama iletisi gönderilir. Kayıt otoritesinin belirlediği süre içinde doğrulama yapılmazsa alan adı kayıt otoritesi tarafından askıya alınabilir.
3.3. Gerçeğe aykırı veya güncel olmayan bilgi, alan adının askıya alınmasına veya silinmesine yol açabilir.
4. WHOIS ve gizlilik#
4.1. Alan adı kayıt bilgileri, kayıt otoritelerinin ve ICANN’in kuralları çerçevesinde WHOIS veya RDAP hizmetleri aracılığıyla yayımlanabilir ve yetkili kişilerle paylaşılabilir.
4.2. Desteklenen uzantılarda ücretli WHOIS gizlilik hizmeti ile kayıt sahibinin iletişim bilgileri kamuya açık sorgularda gizlenebilir. Gizlilik hizmeti, yetkili mercilerin ve kayıt otoritelerinin bilgi taleplerini engellemez.
5. Yenileme ve süresi dolan alan adları#
5.1. Alan adının süresinde yenilenmesi Müşterinin sorumluluğundadır. Matrax, vade tarihinden önce yenileme hatırlatmaları gönderir; hatırlatmanın ulaşmaması yenileme yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
5.2. Süresi dolan alan adı, kayıt otoritesinin kurallarına göre bir süre askıda kalabilir. Bu sürede normal yenileme bedeliyle yenilenebilir. Sonrasında alan adı kurtarma (redemption) dönemine girebilir; bu dönemde kayıt otoritesinin belirlediği ek kurtarma bedeli uygulanır. Kurtarma dönemi de geçen alan adı serbest bırakılır ve başkası tarafından tescil edilebilir.
5.3. Bu sürelerin uzunluğu uzantıya ve kayıt otoritesine göre değişir; güncel süreler Müşteri Panelinde veya destek talebiyle öğrenilebilir.
6. Transfer#
6.1. Alan adı transferi için transfer kilidinin kaldırılması ve transfer (EPP/yetki) kodunun alınması gerekir. Transfer kodu Müşteri Panelinden veya destek talebiyle Müşteriye verilir; Matrax, ödemesi yapılmış ve kurallara uygun bir alan adının transferini engellemez.
6.2. ICANN ve kayıt otoritelerinin kuralları gereği tescil, transfer veya kayıt sahibi değişikliğinin ardından belirli bir süre transfer yapılamayabilir.
6.3. Transferle birlikte alan adının süresi genellikle bir yıl uzatılır ve transfer bedeli bu yenilemeyi kapsar. .tr alan adlarının transferi TRABİS kurallarına göre yapılır.
7. Alan adı uyuşmazlıkları#
7.1. Müşteri, tescil ettirdiği alan adının üçüncü kişilerin marka, ticaret unvanı veya diğer haklarını ihlal etmediğini kabul eder. Bu konudaki sorumluluk Müşteriye aittir.
7.2. Uluslararası uzantılarda uyuşmazlıklar ICANN’in Tek Tip Alan Adı Uyuşmazlık Çözüm Politikası (UDRP) ve ilgili hızlı çözüm usulleri; .tr uzantılarında ise TRABİS kapsamındaki uyuşmazlık çözüm hizmet sağlayıcıları ve yargı yolu ile çözülür. Matrax, bu usuller sonucunda verilen kararları uygular.
8. Askı ve silme#
Alan adı; kayıt otoritesinin, ICANN’in, BTK’nın veya yargı mercilerinin kararı, yanlış kayıt bilgisi, kötüye kullanım (kimlik avı, zararlı yazılım, spam gibi) veya bedelin ödenmemesi hâllerinde askıya alınabilir ya da silinebilir. Kayıt otoritelerinin bu kapsamdaki işlemlerinden Matrax sorumlu değildir.
9. DNS ve ad sunucuları#
Müşteri, alan adının ad sunucularını (nameserver) ve DNS kayıtlarını Müşteri Panelinden yönetebilir. Yanlış DNS ayarlarından kaynaklanan erişim sorunlarından Müşteri sorumludur.
10. İade#
Tescil, yenileme ve transfer bedelleri işlem anında kayıt kuruluşuna ödendiğinden, işlem tamamlandıktan sonra iade edilemez. İşlem tamamlanamazsa bedelin tamamı iade edilir (bkz. Cayma, İptal ve İade Politikası).
11. Yürürlük#
Bu sözleşme 18 Ekim 2026 tarihinden itibaren geçerlidir. Kayıt otoritelerinin ve ICANN’in kurallarındaki değişiklikler, ilan edildikleri tarihten itibaren alan adı hizmetlerine doğrudan uygulanır.