Kısaca: Gelen sunucu için IMAP 993 (SSL/TLS), giden sunucu için SMTP 465 (SSL/TLS) ya da 587 (STARTTLS) kullanın; kullanıcı adı her zaman tam e-posta adresinizdir ve giden sunucuda kimlik doğrulaması açık olmalıdır. Sunucu adı olarak mail.alanadiniz.com yazabilirsiniz; sertifika uyarısı çıkarsa cPanel'deki Cihazları Bağla sayfasında gösterilen güvenli sunucu adını kullanın.
Aşağıdaki değerler bütün e-posta programları için aynıdır. alanadiniz.com yerine kendi alan adınızı yazın.
| Kullanıcı adı | Tam e-posta adresiniz, ör. [email protected] |
|---|---|
| Parola | E-posta hesabının parolası (cPanel parolası değil) |
| Gelen sunucu (IMAP) | mail.alanadiniz.com · port 993 · SSL/TLS |
| Gelen sunucu (POP3) | mail.alanadiniz.com · port 995 · SSL/TLS |
| Giden sunucu (SMTP) | mail.alanadiniz.com · port 465 · SSL/TLS ya da port 587 · STARTTLS |
| SMTP kimlik doğrulaması | Gerekli; gelen sunucuyla aynı kullanıcı adı ve parola |
| Kimlik doğrulama yöntemi | Normal parola (SPA/NTLM seçmeyin) |
Program "sunucunun kimliği doğrulanamıyor" ya da "sertifika güvenilir değil" derse, mail.alanadiniz.com adı için geçerli bir sertifika yoktur (çoğunlukla DNS başka yerde yönetilip mail kaydı sunucumuzu göstermediği için). Uyarıyı kalıcı olarak kabul etmek yerine doğru sunucu adını kullanın:
cPanelE-postaE-posta HesaplarıCihazları Bağla
İlgili hesabın satırındaki Cihazları Bağla (Connect Devices) düğmesine basın. Güvenli SSL/TLS Ayarları (Secure SSL/TLS Settings) bölümünde yazan gelen ve giden sunucu adını (örneğin sunucu1.ornekhosting.com gibi sunucunun kendi adı) iki alana da girin. Aynı sayfada bazı programlar için hazır yapılandırma dosyaları da bulunur.
İletiler sunucuda kalır; telefon, bilgisayar ve webmail aynı klasörleri görür. Bir cihazda okuduğunuz ya da sildiğiniz ileti hepsinde öyle görünür. Kutu sunucudaki kotayı kullandığı için düzenli temizlik gerekir.
İletileri tek bir cihaza indirir; çoğu program sunucudaki kopyayı bir süre sonra siler. Diğer cihazlar o iletileri göremez ve bilgisayar arızalanırsa e-postalar kaybolabilir. Yalnız tek cihaz kullanıyor ve sunucuda yer tutmak istemiyorsanız seçin.
Yeni Outlook, Microsoft dışı hesapları Microsoft'un bulut hizmeti üzerinden eşitler; ilk eşitleme biraz sürebilir.
| Belirti | Olası neden | Çözüm |
|---|---|---|
| Parola sürekli soruluyor, "kimlik doğrulama başarısız" | Kullanıcı adı tam adres değil ya da parola yanlış | Kullanıcı adına adresin tamamını yazın; parolayı webmail girişinde deneyin. |
| Alınıyor ama gönderilmiyor, "relay not permitted" | Giden sunucuda kimlik doğrulaması kapalı | SMTP ayarlarında "kimlik doğrulaması gerekli" seçeneğini açın. |
| Gönderirken zaman aşımı | Port 25 kullanılıyor; internet sağlayıcısı engelliyor olabilir | 465 (SSL/TLS) ya da 587 (STARTTLS) kullanın. |
| Sertifika uyarısı | mail.alanadiniz.com için geçerli sertifika yok | Cihazları Bağla sayfasındaki güvenli sunucu adını kullanın. |
| Telefonda görünen iletiler bilgisayarda yok | Bir cihaz POP3 ile iletileri indirip sunucudan silmiş | Tüm cihazları IMAP ile yeniden kurun. |
İpucu: Bir programda sorun yaşıyorsanız önce aynı adres ve parolayla webmail'e girin. Webmail'de çalışıyorsa sorun hesapta değil, programın ayarlarındadır.
Destek ekibimiz yardımcı olsun; taleplere en geç 24 saat içinde ilk yanıt veriyoruz.
Destek talebi oluşturun