Kısaca: Havale/EFT'yi Banka Hesapları sayfasındaki hesaplardan birine yapın ve açıklamaya fatura numaranızı ve müşteri adınızı yazın. Ödeme hesaba geçip Muhasebe tarafından kontrol edildiğinde fatura "ödendi" olur; bu, mesai içinde genellikle aynı gün gerçekleşir. Onayı hızlandırmak için dekontu Muhasebe departmanına destek talebiyle gönderin.
Adım adım havale/EFT ile ödeme
- Faturayı bulun. Faturalarım sayfasında ödenmemiş faturayı açın. Fatura numarasını ve vergiler dahil ödenecek toplam tutarı not edin. Fatura sayfasında ödeme yöntemi olarak havale/EFT seçeneği sunuluyorsa onu seçin.
- Banka hesabını alın. Banka Hesapları sayfasındaki hesaplardan size uygun olanı seçin. Bankanızın ekranında alıcı adının, sayfada yazan hesap sahibi adıyla aynı olduğunu doğrulayın.
- Açıklamayı doğru yazın. Fatura numarasını ve Müşteri Paneli hesabınızdaki adı (kurumsal hesaplarda şirket unvanını) yazın. Ödemenin hangi faturaya ait olduğu bu açıklamadan anlaşılır.
- Tam tutarı gönderin. Faturadaki toplam tutarı tek seferde gönderin. Eksik, fazla ya da parça parça gönderilen tutarlar eşleştirmeyi zorlaştırır ve onayı geciktirir.
- Dekontu gönderin. Destek talebi açın, departman olarak Muhasebe'yi seçin; konuya fatura numarasını yazın ve dekontu (PDF veya ekran görüntüsü) ekleyin.
- Onayı bekleyin. Ödeme hesaba geçip kontrol edildiğinde fatura "ödendi" olur. Askıdaki bir hizmet varsa ödeme onaylanınca yeniden etkinleşir.
Açıklama alanı için örnek:
Fatura No 12345 - Ayşe Yılmaz
Fatura No 12345 - Örnek Yazılım Ltd. Şti.
Dikkat: IBAN'ı yalnız Banka Hesapları sayfasından alın. "Banka hesabımız değişti, ödemeyi bu hesaba yapın" diyen bir e-posta ya da mesaj alırsanız ödeme yapmadan önce destek talebiyle doğrulayın; bu, sık kullanılan bir dolandırıcılık yöntemidir.
Havale, EFT ve FAST arasındaki fark
Para hesabımıza ne zaman geçerse geçsin, faturanın onayı Muhasebe kontrolüyle verilir. Gönderim türü yalnız paranın ne zaman ulaşacağını belirler:
| Gönderim | Ne zaman geçer | Not |
|---|
| Havale (aynı banka) | Genellikle anında | Alıcı hesapla aynı bankadaysanız en hızlı yol. |
| FAST | 7/24 anlık | Bankanızın belirlediği tutar sınırına kadar geçerlidir. |
| EFT | İş günlerinde, EFT çalışma saatleri içinde | Saat dışında ya da hafta sonu gönderilen EFT genellikle bir sonraki iş günü hesaba geçer. |
Sık yapılan hatalar
- Açıklamasız gönderim: Ödemenin kime ait olduğu anlaşılamaz ve onay gecikir. Açıklamayı unuttuysanız dekontu fatura numarasıyla birlikte Muhasebe'ye gönderin.
- Başkası adına ödeme: Ödemeyi şirketinizin muhasebesi ya da başka biri yapıyorsa açıklamaya Müşteri Paneli hesabındaki adı ve fatura numarasını yazdırın. Bir iade gerekirse havale ödemeleri yalnız müşterinin kendi adına kayıtlı hesaba iade edilir.
- Birden çok faturayı tek ödemede kapatmak: Açıklamaya tüm fatura numaralarını yazın, toplam tutarı gönderin ve dekontla birlikte hangi faturaları ödediğinizi Muhasebe'ye bildirin.
- Son güne bırakmak: Ödenmemiş hizmet vadeden 2 gün sonra askıya alınabilir. Havale onayı kontrol gerektirdiğinden vadeye birkaç gün kala ödeyin ya da son anda kartla ödeyin.
- Yeni siparişi bekletmek: Ödenmemiş siparişler 5 gün sonra kendiliğinden iptal olur. Yeni bir siparişi havaleyle ödeyecekseniz bu süre içinde gönderin.
İpucu: Düzenli havaleyle ödeme yapıyorsanız tutarı hesap bakiyenize yükleyip faturaları bakiyeden ödemek, her faturada ayrı onay beklemenizi önler.
