Kısaca: Alan adınız Matrax'ta kayıtlıysa ad sunucularını Müşteri Panelinde alan adının DNS sekmesinden, başka bir firmada kayıtlıysa o firmanın panelinden değiştirirsiniz. Değişiklik kayıt kuruluşunda hemen yapılır; dünya geneline yayılması genellikle birkaç saat, en fazla 24–48 saat sürer.
Alan adınızın kayıt kuruluşundaki kaydında, DNS sorularının hangi ad sunucularına (nameserver) yöneltileceği yazar. Web sitesinin IP adresi, e-posta sunucusu ve doğrulama kayıtları gibi asıl DNS kayıtları ise bu ad sunucularının tuttuğu DNS bölgesinde (zone) bulunur.
Bu yüzden hangi işlemi yapacağınıza amacınıza göre karar verin:
DNS yönetiminin tamamı yeni sağlayıcıya geçer. Web, e-posta ve diğer bütün kayıtlar artık orada tanımlı olanlardır. Hosting firmanızı tamamen değiştirirken kullanılır.
Ad sunucuları aynı kalır; yalnızca örneğin A kaydını yeni sunucunun IP adresine çevirirsiniz. E-posta yerinde kalırken yalnız web sitesini taşımak gibi durumlarda daha az risklidir.
Matrax'ta bir hosting hizmetiniz varsa kullanmanız gereken ad sunucuları, hizmet açılışında gönderilen e-postada ve Müşteri Panelinde hosting hizmetinizin detay sayfasında yer alır. Genellikle iki ad verilir ve ikisi birlikte girilir:
ns1.ornekhosting.com
ns2.ornekhosting.comBuradaki adlar yalnızca örnektir; kendi hizmetinizin bilgilerini kullanın. Adları başında http://, sonunda nokta ya da boşluk olmadan yazın. Bayi (reseller) hesabınız varsa müşterilerinize ns1.markaniz.com gibi kendi markanızla ad sunucusu da verebilirsiniz.
Müşteri PaneliÜrün ve HizmetlerimAlan adı → YönetDNSName Server Güncelle
Dikkat: Alan adınızda DNSSEC etkinse, ad sunucusunu değiştirmeden önce kayıt kuruluşundaki eski DS kaydını kaldırın ya da yeni sağlayıcının verdiği DS bilgisini girin. Eski DS kaydı kalırsa DNSSEC doğrulaması yapan çözümleyiciler alan adınızı hiç çözümleyemez ve site tamamen erişilemez olur.
Ad sunucusu değişikliği her zaman alan adının kayıtlı olduğu firmada yapılır; hosting firması bunu sizin yerinize yapamaz. Alan adını aldığınız firmanın paneline girin ve "Nameservers", "DNS Sunucuları" ya da "Ad Sunucuları" adlı bölümde size verilen ad sunucularını yazın. Bazı panellerde önce varsayılan DNS yerine "özel ad sunucusu kullan" (custom nameservers) seçeneğini işaretlemeniz gerekir.
| Belirti | Olası neden | Ne yapmalı |
|---|---|---|
| Ad sunucusu geçersiz hatası | Yazım hatası ya da ad sunucusu adı çözümlenmiyor | Adı kopyalayıp yeniden yapıştırın; boşlukları ve sondaki noktayı silin |
| Değişiklik kaydedilmiyor | Alan adı transfer sürecinde, askıda ya da güncellemeye kilitli | Transfer veya askı durumu bitince yeniden deneyin; sürüyorsa destek talebi açın |
| Ad sunucusu değişti ama site açılmıyor | Yayılma sürüyor ya da alan adı yeni hosting hesabında tanımlı değil | Yayılmayı kontrol edin; alan adının hosting hesabına ana ya da ek alan adı olarak eklendiğinden emin olun |
| Site açılıyor ama e-posta gelmiyor | Yeni DNS bölgesinde MX kaydı eksik ya da yanlış | Yeni sağlayıcıdaki MX, SPF ve DKIM kayıtlarını kontrol edin |
| Tarayıcıda SSL uyarısı | Yeni sunucuda sertifika henüz alınmadı | Alan adı yeni sunucuyu gösterdikten sonra AutoSSL sertifikayı otomatik alır; ayrıntılar ücretsiz SSL makalesinde |
48 saat geçtiği hâlde eski sunucu görünüyorsa, kontrol yöntemleri için DNS yayılma makalesine bakın ya da komut çıktılarını ekleyerek destek talebi açın.
Destek ekibimiz yardımcı olsun; taleplere en geç 24 saat içinde ilk yanıt veriyoruz.
Destek talebi oluşturun